Подборка кадров, обучение, координация всех рабочих процессов, управление и контроль работы торговых точек, кассовая дисциплина, контроль товарных запасов и своевременное пополнение их, работа с поставщиками (взаиморасчёты, составление заявок, договора), работа по документообороту, проведение инвентаризаций

Подборка кадров, обучение, координация всех рабочих процессов, управление и контроль работы торговых точек, контроль товарных запасов и своевременное пополнение их, работа с поставщиками, работа по документообороту, проведение инвентаризаций

Организация и оперативное руководство работой магазина Управление персоналом: планирование рабочих графиков персонала, адаптация, обучение и развитие персонала магазина Работа с покупателями: соблюдение стандартов обслуживания, кассовой дисциплины, прием и оформление возвратов‚ работа с рекламациями Работа с товаром в магазине: контроль пополнения коллекции, прием и выкладка товара, разбор поставок, участие в инвентаризациях и пр. Контроль соблюдения корпоративных стандартов мерчендайзинга

Управление персоналом - постановка целей, задач для сотрудников, контроль выполнения работы, составление графиков работ, подбор, мотивация, обучение, адаптация. Обеспечение выполнения плановых показателей Организация и контроль работы с товаром - приемка, проведение инвентаризации, контроль и реализация установленных мероприятий по сохранности товарно-материальных ценностей, работа с остатками товара, перемещение и корректировка остатков в базе. Координация и контроль работы торгового зала, проведение инкассации, кассовая дисциплина. Организация качественного и эффективного обслуживания покупателей, соблюдение установленных стандартов обслуживания, разрешение конфликтных ситуаций. Ведение отчетности.

Организация комплектации заказов по количеству и качеству, участие в комплектовании заказов и их отгрузке в машины доставки. Обеспечение сохранности складируемых ТМЦ и их маркировки, соблюдение условий и режимов хранения. Обеспечение соблюдения правил оформления и сдачи приходно-расходных документов, претензионных и комиссионных актов. Организация работы комплектовщиков, управление их рабочим временем. Ведение учета складских операций, соблюдение установленной отчетности.

Контроль товародвижения, приемки ТМЦ, составления соответствующей документации, работа с браком - выявление, корректировка характеристик, принятие решения о дальнейшей уценки или списания бракованного товара, работа с возвратами от покупателей и урегулирование конфликтных ситуаций, проведение инвентаризации, отчетность, контроль за основными средствами предприятия. В подчинении 6 товароведов - составление задач для них, контроль выполнения, составление регламентов по работе и должностным инструкциям подбор и обучения персонала.

Работала директором магазина Новокузнецкой сети розничной торговли крепежных материалов, ручного и эл. инструмента. Занималась развитием и продвижением этого направления в нашем городе. Организацией и планированием эффективной работы магазина : координация и контроль деятельности персонала магазина (подбор, адаптация, обучение, мотивация); Управлением основными экономическими показателями магазина (план по продажам, средний чек, количество товара в чеке); Работа с ассортиментом: контроль мерчендайзинга, наличия товара, прием товара, проведение инвентаризаций; Ведение хозяйственной деятельности, отчетности; Соблюдение стандартов обслуживания клиентов, работа с корпоративными клиентами. Владение программой 1С: Предприятие - Торговля и склад, офисными программами Microsoft Office, знание кассовой дисциплины.

Коммерция и маркетинг, Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения) (товаровед-эксперт)