Основные обязанности: формализация, проектирование, актуализация бизнес-описаний процессов Дивизиона эквайринг, оптимизация процессов. Используемые инструменты - Aris, нотация BPMN. Создано, валидировано и утверждено распорядительными документами Банка все идентифицированные процессы ДЭ и сервисных компаний (более 30 процессов, около 600 технологических схем процессов различной сложности). Осуществляется постоянная актуализация бизнес-описаний процессов по запросам продуктовых команд и методологов. Проводится консультирование/обучение сотрудников других трайбов. Значок «SberBPM: Эксперт цифрового проектирования процессов».

Создана и утверждена часть IT стратегии - портфель проектов на 3 года, начата реализация. Закончен проект: 1. Создание системы электронного документооборота на платформе 1С:Документооборот. Проекты в стадии реализации: 2. Сокращение затрат на сервис телефонии. Переход на IP телефонию, предоставление сервисов унифицированных коммуникаций (UC). Расчетная окупаемость проекта - 3 года. 3. Сокращение затрат на сервис печати. Целевое состояние - сокращение затрат на 10% в год в течение 3-х лет. Выбор единого вендора, конкурсные процедуры по приобретению расходных материалов, оптимизация размещения МФУ и работы склада, внедрение процедур по управлению активами (ITIL) ... 4. Внедрение системы бюджетирования и казначейства на платформе 1С. 5. Организация системы планирования работы IT службы. Приоритезация проектов, создание стратегии развития IT. 6. Создание архива конструкторской документации. 7. Создание системы резервного копирования. Долговременное хранение, "железо", "софт", регламент резервного копирования. 8. Внедрение проектного управления в Объединении на основе лучших мировых практик (PMBoK). 9. Модернизация сайта Объединения. 10. Создание корпоративного информационного интранет портала.

Число РМ в основном офисе - 500, число РМ в 6-ти филиалах по стране - 90. ИТ персонал - 20. Обязанности, достижения. Разработка и реализация ИТ стратегии: эксплуатация ИТ сервисов, управление портфелем проектов, управление рисками, управление ИТ бюджетом. Выдержка из списка завершенных проектов: - создана служба поддержки пользователей ServiceDesk, внедрены процессы ITIL: управление обращениями, управление ИТ активами, управление изменениями - организована проектная деятельность в соответствии со стандартами PMI - формализованы и автоматизированы бизнес процессы, внедрены бизнес приложения "1С:Документооборот", "1С:Бухгалтерия" (1С:УСО), "1С:Зарплата и управление персоналом", календарно-сетевое планирование (Oracle Primavera, 600 проектов в БД, более 500 пользователей), pm,contract, ... - разработана и реализована ИТ архитектура: - создана система унифицированных коммуникаций, объединяющая все, включая удаленные, подразделения предприятия; база - технологии AVAYA (IP телефония, корпоративный мессенджер, видеоконференцсвязь, совместная работа над документами, корпоративная сотовая и стационарная связь ...) - создана новая серверная инфраструктура (блэйд система HP, СХД, платформа виртуализации Hyper-V, ...); обеспечена заданная доступность IT сервисов - создана система защищенных каналов связи (20 точек по России) на базе технологий компании "Код безопасности" (пограничные маршрутизаторы Континент); обеспечена безопасность передаваемых данных - создана система резервного копирования с долговременным хранением данных; платформа MS DPM - разработаны и введены в использование регламентные документы (политики, стандарты, инструкции, всего - более 10) - сокращены затраты по закупкам (ФЗ 223) ... Все проекты успешно завершены, выпущена документация.

Предприятий – 90, сотрудников всего – 10 000, численность ИТ – 80. Достижения: создана с нуля и внедрена операционная модель управления ИТ структурами холдинга, каталог ИТ услуг, SLA, ServiceDesk, централизованная архитектура КИС. Разработан пакет организационной документации для управления ИТ (политики, стандарты, инструкции). Разработан с нуля и введен в использование ИТ бюджет (Oracle Hyperion Planning). Сокращены затраты на внешние ИТ услуги (на 25 млн руб. в год в течение 2-х лет) при сохранении качества услуг и сокращении персонала. Изменена работа службы поддержки пользователей (управление инцидентами, проблемами, активами, уровнем ИТ услуг) с целью повышения качества услуг (введены критерии измерения), введены KPI для проектных менеджеров и инженеров ServiceDesk. Начато создание полноценной ИТ стратегии (операционная модель, ИТ архитектура, портфель проектов). Введено управление рисками: повысилась степень непрерывности бизнеса и доступность сервисов. Завершенные проекты: создана новая ИТ архитектура – централизованы ИТ сервисы (1С и другие приложения, IP телефония, система передачи данных, информационные БД, клиент-банки), внедрены ИС – электронный документооборот (Lotus), система бюджетирования (Oracle Hyperion Planning). Внедрены финансовые приложения – казначейство, финансы (платформа 1С). Создана система мониторинга автотранспорта с использованием GPS/ГЛОНАСС навигации (экономия – 9 млн руб. в год). Создана система конкурентных закупок (экономия – 7 млн руб. в год). Введен в эксплуатацию интранет портал компании «Базовый элемент» (SharePoint). Создан Центр обработки данных (проект в стадии реализации). Все ИТ сервисы выведены на аутсорсинг.

Торгово-производственныйо холдинг: удаленных подразделений – 12, сотрудников всего – 1 100, численность ИТ – 10. Задачи и достижения: Разработана и реализована IT-стратегия в части архитектуры и портфеля проектов. Модернизирована существующая, выбрана и внедрена новая корпоративная ИС (ERP\CRM). Интегрированы в единую ИС удаленные филиалы (магазины розничной торговли и оптовые склады). Внедрены стандарты на ИТ и телекоммуникации, формализованы производственные процессы, создан Service Desk, внедрен процесс управления инцидентами, создан интранет портал, проведена реструктуризация департамента (численность персонала сокращена на 10%).

Предприятие: удаленных подразделений (шахт) – 7, сотрудников всего – 23 000, численность ИТ – 100. Задачи и достижения: создана система планирования работ. Внедрена новая корпоративная ИС управления предприятием (ERP). Разработаны и внедрены стандарты на ИТ оборудование и телекоммуникации. Разработана и внедрена система конкурентных закупок (при размере ИТ бюджета 95 млн. руб. экономия составила 20%).

Предприятие: удаленных филиалов - 3, сотрудников всего - 800, численность ИТ - 5. Внедрена автоматизированная система учета финансово-хозяйственной деятельности предприятия класса ERP. Проект успешно завершен.

Постановка задач, формирование ТЗ, разработка и внедрение модулей автоматизированной системы учета класса ERP. Клиенты: ПО «Машиностроительный завод» г. Электросталь (300 рм), ОАО «Электрохимический завод» г. Зеленогорск (400 рм), ОАО «Тэбукнефть» (60 рм), АК «Норильский никель»,.. Все проекты успешно завершены.

Приборостроение, не закончил

Приборостроение. Системы автоматического управления, диплом инженера-электромеханика

IT Expert, Сертификат "Foundation Certificate in IT Service Management (ITSM)", выдан EXIN (Голландия) 36/40

Компания ИРМ, -

Barclay Bank, -

ITSMF, EXIN, Сдал, получил зеленый значок, 36 баллов (40 - max)