Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 39 лет, родилась 24 сентября 1985
Не ищет работу
Кемерово, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Менеджер, специалист, проверяющий
75 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
- Делопроизводитель, архивариус
- Офис-менеджер
- Специалист по кадрам
- Специалист по подбору персонала
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 10 лет 10 месяцев
Ноябрь 2023 — по настоящее время
1 год 7 месяцев
Москва, crowd.yandex.ru/
Специалист отдела контроля качества
Проверка письменной поддержки. Тщательный анализ ответов/диалогов сотрудников, а также разметка негативной голосовалки. Выявление несоответствий в текущих процессах и помощь сотрудникам развивать компетенции. Сбор основных тезисов по проблемам в продукте, составление рекомендаций, которые могут помочь в моменте исправить часть допущенных ошибок. Разработка мероприятий для проработки наиболее проблемных вопросов, расчёт ожидаемого буста.
Стою на страже качества предоставляемых услуг. Могу в моменте выявить ошибку в работе сотрудника, указать на неё для того, чтобы в последующем она больше не повторялась!
Сентябрь 2021 — Ноябрь 2023
2 года 3 месяца
Москва, www.yandex.ru
Рекрутер
Скрининг анкет кандидатов. Телефонное интервью.
Массовый подбор персонала. Теплые и холодные звонки кандидатам. Проведение видеособеседований в Zoom.
Просмотр интервью на платформе EasyHire (офер одного дня).
Июль 2019 — Сентябрь 2021
2 года 3 месяца
Кемеровская область, yandex.ru/jobs/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Оператор колл-центра
Исходящие звонки по заявкам пользователей Яндекс Карт. Обновление сведений в базе данных. Актуализация данных на Яндекс Картах.
Август 2011 — Июнь 2016
4 года 11 месяцев
ООО «Юргинский машзавод»
Кемеровская область
Инженер-технолог 2 категории
Разработка технологической документации в соответствии с требованиями ЕСТД.
Разработка и внедрение технологических процессов обработки сложных корпусных деталей, а также написание управляющих программ для обработки деталей на станках с ЧПУ.
Выполнение необходимых технологических расчетов. Проведение периодического контроля соблюдения технологической дисциплины механической обработки деталей в механо-сборочных цехах.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
2012г. - прошла обучение программированию системы ЧПУ SINUMERIC 840D, а также курс по теме: «NX CAM. Базовый курс работы в приложении «Обработка».
2012-2013 - наставник и обучатор группы из 10-12 человек, преподавала курс по теме: «NX CAM. Базовый курс работы в приложении «Обработка». В течение года вела свою группу, помогая разобраться в новом функционале, в новой программе. Составляла план обучения, учитывая рабочие графики обучающихся, следила за показателями. Сопровождала и поддерживала в период адаптации.
2014г. - успешно прошла аттестацию на повышение категории (ООО ЮрМаш).
2016-2019 г.г. - декретный отпуск.
2021-2024 г.г. - курсы на платформе iSpring:
* Обучение на специалиста ПП
* Работа с негативом в колл-центре
* Слова, которые работают: курс по онлайн-переписке
* Эмоциональный интеллект
Опыт наставничества.
Ответственность, внимательность, умение работать в режиме многозадачности, обучаемость, неконфликтность, эмпатия, грамотная устная и письменная речь.
Высшее образование
2008
Механико-машиностроительный, Инженер-технолог
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2022
«Стартовое обучение саппорта Яндекса»
ООО "Яндекс"
2013
NX CAM. Базовый курс работы в приложении "Обработка". Часть 1.
АНО "Учебный центр НС Лабс"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа