Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 32 года, родилась 23 сентября 1992

Кемерово, не готова к переезду, не готова к командировкам

Администратор, оператор call-центра

200 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 12 лет 7 месяцев

Февраль 2013по настоящее время
12 лет 7 месяцев
ООО "Компания Икура"
Администратор
Обязанности на последнем месте работы: - организация рабочих процессов на предприятии - решение конфликтных ситуаций - ведение установленной отчетности - разработка стратегий по продвижению и развитию заведения - подбор, обучение и организация работы персонала - контроль выполнения стандартов сервиса - анализ деятельности заведения - обеспечение стабильного роста выручки - бюджетирование и планирование затрат - инвентаризация - контроль цен и качества поставляемой продукции - взаимодействие с поставщиками

Навыки

Уровни владения навыками
Поиск и привлечение клиентов
Проведение опросов клиентов
исходящие звонки
входящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
оформление заказов
Управленческая отчетность
Планирование
Анализ затрат
Урегулирование конфликтов
Обучение персонала
Бюджетирование
Руководство коллективом

Обо мне

Автономность, коммуникабельность, грамотность. Предпринимательское чутье, умение зарабатывать и планировать. Готовность брать ответственность на себя. Умение управлять СЛОЖНЫМ коллективом. Умение мыслить масштабно, уверенность в собственных силах. Отсутствие снобизма.

Высшее образование

2019
КемТИПП
Технологический факультет
2013
КемГУ
Факультет филологии и журналистики (до 2016)

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения