Функционал: • Планирование и организация текущей работы подразделения; организация работы отдела в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, учредительными документами Банка, лицензиями Банка, положением об отделе. • • Руководство по направлению обслуживания физических лиц; организация и непосредственное участие в выполнении планов продаж по банковским продуктам для юридических и физических лиц, в том числе комиссионным и кросс-продуктам, установленных плановым заданием для Отдела в соответствии с приоритетами бизнеса. • Руководство по направлению обслуживания юридических лиц; консультирование клиентов-юридических лиц и выполнение плановых показателей по продаже продуктов юридическим лицам: размещение в депозиты и иные приоритетные продукты банка, оформление договора РКО. • Обслуживание клиентов сегмента VIP; сопровождение операций клиентов физических лиц сегмента «ВИП», проведение мероприятий по увеличению депозитных портфелей и количества проданных кросс-продуктов указанной категории клиентов. • Систематический анализ показателей деятельности подразделения и сотрудников; • Подготовка отчетов; • Контроль за выполнением KPI подразделения и выполнением задач, поставленных перед сотрудниками; • Взаимодействие с другими подразделениями для обеспечения бесперебойной работы офиса; • Контроль кассовой дисциплины и операционных рисков, а также контроль исполнения нормативных документов ПАО АКБ «Связь-банк»; • Рассмотрение, согласование и подписание кредитной документации; • Внедрение и контроль исполнения стандартов сервиса на всех этапах обслуживания клиентов; • Решение сложных вопросов с клиентами; максимально оперативное разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания клиентов, создание благоприятной атмосферы в клиентском зале • Развитие и мотивация сотрудников: проведение наставнических сессий, работа с отклонениями, обратная связь сотрудникам; • Организация документооборота по документам, образующимся в процессе деятельности Отдела, в том числе организация качественного формирования, передача в уполномоченные подразделения на хранение и/или в архив документов (досье) в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов в установленные сроки. • Проводить мероприятий по анализу и устранению выявленных недостатков функционирования системы внутреннего контроля. • Организация и выполнение программ осуществления внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и внутренними нормативными документами Банка в пределах компетенции начальника Отдела. Достижения и награды: 1) победила в конкурсе «Лучший по продажам» (SALE BY SALE) по Кемеровскому отделению Сибирского банка ОАО «Сбербанка России», среди 25-ти участников. Была награждена грамотой и главным призом в территориальном банке (г. Новосибирск). 2) имею благодарственное письмо от Кемеровского ГОСБ «За вклад в развитие Сберегательного дела». 3) Грамота за лучшие продажи на всероссийском конкурсе продукта ИСЖ сотрудниками отдела продаж ОО «Кемеровский» Новосибирского филиала ПАО АКБ «Связь-Банк» совместно с партнером «ВТБ-Страхование» 2018г. Дополнительное образование: 1. 12/01/2015-13/01/2015 – Мастерская руководителя. Базовые навыки управления и инструменты HR цикла; Корпоративный университет Сбербанка; внешний тренер, (г. Москва); 2. 28/01/2015-29/01/2015 – «Я - Наставник!»; ООО Альянс Бизнес Девелопмент (г. Москва); 3. Внутрикорпоративная Сертификационная подготовка: • Операции с международными банковскими картами, сертификат № 1202 • Кассовые операции с монетами и слитками из драгоценных металлов, сертификат № 3637 • Операции по вкладам физических лиц, модуль 1,2,3, сертификат 4560 • Операции с ценными бумагами, сертификат №5900 • Операции с наличной иностранной валютой, сертификат №6547 • Операционно-кассовое обслуживание УС. Банкоматы и ИПТ. СЕРТИФИКАТ 6960 • Кредитование физ. Лиц. Сертификат №8005 • Денежные переводы, валютный контроль за переводами. Сертификат 17935 • Эффективная работа с жалобами и претензиями, сертификат № 58046 • Обеспечение информационной безопасности в подразделениях ОАО «Сбербанк России», сертификат 48280 Дополнительные навыки: Права категории «В», английский язык (чтение и перевод), знание прикладных компьютерных программ на уровне пользователя: MS Word, Excel, Power Point, EKP, sap HR, ас Филиал-Сбербанк, АС Скад, SITY, АС Сервер Платежей, IC POST, Transact, АС Банковское Страхование, АС ББМО, АС ЦАС ОК. Хобби и увлечения: конный спорт; являюсь хозяйкой орловского рысака; принимаю участие в бегах, как в рядовых соревнованиях, так и на кубки губернаторов Новосибирской обл., Алтайского края, республики Хакасия.

Функционал: • Планирование и организация текущей работы подразделения; • Руководство по направлению обслуживания физических лиц; • Систематический анализ показателей деятельности подразделения и сотрудников; • Подготовка отчетов; • Контроль за выполнением KPI подразделения и выполнением задач, поставленных перед сотрудниками; • Взаимодействие с другими подразделениями для обеспечения бесперебойной работы офиса; • Контроль кассовой дисциплины и операционных рисков, валютных операций, а также внутренних нормативных документов ОАО «Сбербанк России»; • Рассмотрение, согласование и подписание кредитной документации; • Внедрение и контроль исполнения стандартов сервиса на всех этапах обслуживания клиентов; • Решение сложных вопросов с клиентами; • Открытие переформатированного офиса с нуля; • Развитие и мотивация сотрудников: проведение наставнических сессий, работа с отклонениями, обратная связь сотрудникам; Достижения и награды: 1) победила в конкурсе «Лучший по продажам» (SALE BY SALE) по Кемеровскому отделению Сибирского банка ОАО «Сбербанка России», среди 25-ти участников. Была награждена грамотой и главным призом в территориальном банке (г. Новосибирск). 2) имею благодарственное письмо от Кемеровского ГОСБ «За вклад в развитие Сберегательного дела».

Функционал: • Сотрудничество с торговыми сетями г. Кемерово по продвижению продукции компании «Штоф»; • Поддержание достаточного количество товара в торговой точке и выгодное расположение товара на полках магазинов; • Отчетность о проделанной работе супервайзеру компании;

внешнеэкономическая деятельность, Мировая экономика»/ экономист