Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 32 года, родилась 13 февраля 1993
Кемерово, готова к переезду, готова к командировкам
Ресепшионист, помощник руководителя, государственная служба, переводчик,
Специализации:
- Переводчик
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 1 год 8 месяцев
Апрель 2016 — Август 2016
5 месяцев
Кемеровская область
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор
Встреча и размещение гостей
Работа с первыми лицами государства, VIP-гостями, иностранными гражданами
Работа с кассой (принятие наличной и безналичной оплаты, заполнение кассовых отчетов и журналов)
Разрешение конфликтных ситуаций
Бронирование номеров и др.
Июль 2015 — Апрель 2016
10 месяцев
Сочи, grandhotelpolyana.ru/
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор службы приема и размещения
Встреча и размещение гостей
Работа с первыми лицами государства, VIP-гостями, иностранными гражданами
Работа с кассой (принятие наличной и безналичной оплаты, заполнение кассовых отчетов и журналов)
Разрешение конфликтных ситуаций
Бронирование номеров и др.
Май 2014 — Октябрь 2014
6 месяцев
Gural Premier Belek
Турция, gural.com
Guest relations
Встреча гостей (приветствие, сопровождение до ресепшн, ознакомление с правилами проживания в отеле)
Проведение экскурсий по отелю на англ., нем., русском языках
Работа с гостями, разрешение всех затруднительных и конфликтных ситуаций
Помощь другим сотрудникам в качестве переводчика
Ведение резервации спец услуг
Непосредственное общине с гостями, установление контактов, сбор комментариев,
Ведение общей отчетности
Работа с сайтом отеля
Работа с анкетами гостей по качеству обслуживания
Работа в call center
Участие в проведении гала –ужина
Работа с потерянными вещами
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Окончила КемГУ с отличием.
Опыт работы в одном из лучших 5* отелей России, находящимся рядом с резиденцией для первых лиц государства.
Хобби: изучение иностранных языков, чтение, спорт.
Личные качества: стрессоустойчивость, умение быстро реагировать и принимать решения в сложных ситуациях, коммуникабельность, умение работать в команде,
Высшее образование
2015
Истории и международных отношений, Международные отношения
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Переводческие курсы по немецкому языку
Кемеровский государственный университет, Переводчик в сфере профессиональной куммуникации
2014
Переводческие курсы по английскому языку
Кемеровский государственный университет, Переводчик в сфере профессиональной куммуникации
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения