-Контроль всех сфер деятельности отеля; -планирование бюджета; -контроль издержек; -ведение отчётности по каждому отделу; -разрешение проблемных ситуаций; -проведение ежедневного аудита и -профилактического осмотра номеров; -обеспечение отеля квалицированными работниками; -предоставление клиентам информации о предлагаемых услугах; -проведение переговоров с сервисами по бронированию.

1.Помощь клиентам в достижении личных спортивных умений и навыков. 2. Обеспечение безопасности занятий подопечных. 3. Саморазвитие, поддержания уровня собственной компетентности.

Ведение технологического процесса - упаковки готовой продукции , перенастройка оборудования, эксплуатация и ремонт оборудования.

Должностные обязанности: координация и контроль процедуры приема, размещения и обслуживания гостей: оформление необходимых документов, подготовка финансовой и производственной отчётности, ведение журнала кассира - операциониста. Регистрация граждан РФ и иностранных граждан, электронная обработка и отправка информации в УФМС. Бронирование номерного фонда отеля; Приём телефонных звонков; обработка входящей и исходящей корреспонденции; заказ канцелярских товаров; организация работы курьера; копирование/сканирование документов; помощь сотрудникам в подготовке и оформлении документов. Прием и обучение персонала, разработка должностных инструкций, регламентов, руководств по работе персонала. Составление графиков учета рабочего времени персонала. Взаимодействие с горничными и службами отеля по решению проблем (айти, эксплуатации и т д). Знание программы управления гостиницей 1С. Оперативный анализ предложений и жалоб, удовлетворение пожеланий гостей, информирование гостей о дополнительных услугах отеля и их реализация. Основная обязанность: сделать проживание Гостя в отеле легким и комфортным, обеспечение качественного и высокого уровня обслуживания. Решение административных и производственных вопросов. Контроль за соблюдением качества обслуживания. Координирование работы всего персонала. Контроль работы администраторов, горничных, сервис-менеджеров. Отчетность по экономическим показателям деятельности

Бронирование номеров, встреча посетителей, регистрация, размещение и выписка клиентов, взаиморасчеты сторон, составление отчетной документации, консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться

В мои обязанности входило , приём заказа , отдача , общение с клиентом , работа с кассой , заполнение финансового отчета , разрешение конфликтных ситуаций

Сервировать стол для клиентов; принимать заказы на еду и напитки от посетителей, консультировать по меню заведения и винной карте; приносить счёт и принимать плату за услуги (наличную и безналичную); подавать блюда, соблюдать очередность подачи (холодные и горячие блюда, десерты и напитки); убирать ненужную посуду в процессе визита гостей, убирать стол после их ухода; соблюдать технику безопасности и правила гигиены; придерживаться стандартов обслуживания; создавать приятную атмосферу, хорошее настроение.

Инженерный, Агроинжинерия

АНО «Центр компетенций в сфере туризма и гостеприимства», Отель

ФБУ «Кемеровский ЦСМ»