Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 41 год, родилась 24 ноября 1983
Кемерово, не готова к переезду, готова к командировкам
Помощник руководителя, Оператор call-центра,
25 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 17 лет 2 месяца
Февраль 2017 — по настоящее время
8 лет 7 месяцев
ООО Times and Travel
Кемерово, www.timestravel.ru
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер образовательных программ
• Консультирование клиентов по визовым вопросам
• Формирование пакетов документов для виз в разные страны мира и отслеживание их статуса
• Перевод документов на английский язык
• Ведение переговоров с посольствами и иностранными партнёрами по электронной почте и телефону
• Подбор и продажа туров
• Формирование печатной рекламной продукции
Июнь 2013 — Июнь 2016
3 года 1 месяц
ООО "Тадж-Махал"
Кемерово
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Офис-менеджер
- приём звонков
— ведение личного календаря и расписание недели;
— выполнение поручений по набору и отправке документов;
— составление договоров и приложений к ним
— подготовка документации к совещаниям;
— организация командировок;
— проверка приходов/расходов в Сбербанк–Бизнес–Онлайн
Октябрь 2010 — Май 2013
2 года 8 месяцев
ООО "Мегафон"
Кемерово, www.megafonsib.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Операратор call-центра
— приём звонков;
— предоставление справочной информации клиентам компании;
— предоставление информации по личным номерам клиентов компании;
— решение конфликтных ситуаций с клиентами;
— составление заявок;
— выполнение планов (по продажам, оценки работы, среднему времени разговора);
— наставничество
— обучение новых сотрудников
Сентябрь 2006 — Июнь 2009
2 года 10 месяцев
ООО "Эксклюзив"
Кемерово
Услуги для населения... Показать еще
Старший менеджер образовательных программ
- приём звонков
— встреча посетителей;
— продажа образовательных туров;
— проведение собеседований на английском языке со студентами программы WORK AND
TRAVEL
— проведение презентаций;
— оформление виз в США, Великобританию, страны ЕС и др
— ведение входящей-исходящей корреспонденции отдела образовательного туризма;
— отправка писем по электронной почте;
Обо мне
Профессиональные навыки:
— Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, интернет, электронная почта;
— Навыки делового общения;
— Опыт организации мероприятий;
— Умение работать с офисной техникой;
— Умение грамотно организовать работу;
— Владение английским – продвинутый уровень (устный, письменный);
— Грамотная устная и письменная речь.
Личные качества:
Коммуникабельность, ответственность, опрятность, приятная внешность, исполнительность, доброжелательность, дисциплина, самоорганизация, умение работать в стрессовых ситуациях
Личные интересы:
Психология, преподавание, английский язык, различия в воспитании девочек и мальчиков, ведические знания, вышивание, доступная кулинария
Высшее образование
2006
Факультет экономики и сервиса, Социально-культурный сервис и туризм
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2006
Курсы китайского языка
КузГТУ, Базовый уровень
2005
Курсы английского языка
КузГТУ, Деловой английский
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения