Техническая поддержка.

Консультирование клиентов по любым розничным банковским продуктам, страховым продуктам, инвестиционным продуктам, и их оформление.

Консультирование клиентов по любым розничным банковским продуктам, страховым продуктам, инвестиционным продуктам, и их оформление.

Консультирование клиентов по любым розничным банковским продуктам, активное участие в формировании группы постоянных клиентов, помощь и поддержка в разрешении нестандартных ситуаций, работа с претензиями. Оказание помощи клиентам по сбору и оформлению документов, осуществление денежных переводов по системе (Western Union, Migom, «Золотая Корона»), межбанковских и внутренних рублевых переводов, работа с пластиковыми картами, осуществление вкладных операций, кредитование физических лиц (автокредитование, потребительские кредиты, кредитные карты, консультация по направлению ипотека). Работа с просроченной задолженностью до 90 дней, проведение процедуры рефинансирование просроченной задолженности с целью снижения проблемного долга. Отчетность по результатам деятельности перед управляющим офиса. Выполнения операция по своду дня. Активное привлечение новых клиентов по всем направлениям розничного бизнеса, проведение презентаций для потенциальных клиентов. Сопровождение собственной клиентской базы. Проведение операций по гарантиям выдаваемых в рамках закона 44-ФЗ, анализ выдаваемых гарантий, согласование нетиповых текстов гарантий с подразделением Банка, проверка правоспособности и полномочий лиц, подписывающих договоры. Участие в тренингах: «Технология обслуживания», «Диалог с клиентом», «Мастер продаж: 7 шагов продаж», «Искусство продаж», «Активные продажи». Программное обеспечение: ИБСО, СОИК, РБО, СКАТ, Fis, Word, Excel, СЭЗ, КП, Ландокс.

Зарплатные проекты

Кредитование физ. лиц. товарные кредиты.

Кредитование физ. лиц. товарные кредиты.

Экономический факультет, Бухгалтерский учет, анализ и аудит