1. Руководство деятельностью и повышение эффективности работы Операционного офиса (организация обслуживания клиентов, обеспечение стандартов содержания и качества обслуживания, контроль выполнения поставленных задач, обеспечение и контроль своевременного информирования клиентов, документооборот, разрешение конфликтных ситуаций, контроль за банковскими операциями, взаимодействие с РКЦ); 2. Продажа банковских продуктов (пластиковые карты, потребительские кредиты, кредиты МСБ, депозиты физлиц и юрлиц, зарплатные проекты, привлечение на VIP-обслуживание, расчетно-кассовое обслуживание и т.д.); 3. Организация обеспечения Операционного офиса материальными ценностями, строительными и хозяйственными материалами; 4. Наставничество (развитие подчиненных работников, обучение и передача навыков, знаний и лучших практик, повышение мотивации).

Организация продаж страховых продуктов через партнеров - банки, лизинговые компании, автосалоны. Реализован крупный проект по страхованию жизни заемщиков со Сбербанком.

Продвижение банковских продуктов и услуг - зарплатные проекты, эквайринг, потребительское кредитование по каналу прямых продаж, вклады, РКО, развитие сети банкоматов. Реализованы крупные зарплатные проекты с предприятиями и организациями г. Кемерово и Кемеровской области, создана сеть эквайринга (более 100 терминалов), сеть банкоматов (более 20 устройств)

Физический факультет, Микроэлектроника и твердотельная электроника