Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 54 года, родилась 14 февраля 1971

Кемерово, не готова к переезду, готова к командировкам

Администратор

25 000  на руки

Специализации:
  • Администратор

Занятость: полная занятость

График работы: сменный график, гибкий график

Опыт работы 16 лет 9 месяцев

Март 2016Май 2017
1 год 3 месяца
ООО "Солнечный берег"

Россия

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
координация и организация, обслуживания и проведение банкетов, ведение документации, проведение инвентаризации, встреча посетителей; поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале ресторана и в гостиничном комплексе; управление персоналом (обучение новичков, контроль рабочего процесса); работа с документацией, отчеты, инвентаризации; разрешение конфликтных ситуаций, ведение и учет кассы, контроль за порядком и чистотой на всей территории.
Июнь 2014Декабрь 2015
1 год 7 месяцев

Кемерово, www.reso.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Страховой агент
поиск клиентов, заключение договоров, ведение документации, отчетность.
Декабрь 2009Май 2013
3 года 6 месяцев
ООО « Кузбасская водная компания»

Россия

Продукты питания... Показать еще

Торговый представитель
Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, выполнение плана по объему продаж, заключение договоров на поставку продукции, расширение существующей АКБ, работа с дебиторской задолженностью, своевременное ведение отчетности
Август 2009Декабрь 2009
5 месяцев
ООО «Волна Плюс»

Кемерово

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
: Координация и организация, обслуживания и проведение банкетов, ведение документации, проведение инвентаризации, встреча посетителей; поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале; управление персоналом (обучение новичков, контроль рабочего процесса); работа с документацией, отчеты, инвентаризации; разрешение конфликтных ситуаций, ведение и учет кассы, R-keeper; выполнение служебных поручений управляющего рестораном
Январь 2009Апрель 2009
4 месяца
ООО «Танай» Горнолыжный Комплекс

Кемерово

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

управляющая гостиницей
Координация работы обслуживающего персонала, организация и проведение корпоративных мероприятий, координация расселения гостей, организация работы подчинённых, планирование графика работы, контроль за выполнением работы; расстановка и координация подчинённых по местам; Составление отчётов, работа с документацией, анализ работы, постановка задач подчиненным и контроль их выполнения, работа с ключевыми клиентами. Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов. Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
Апрель 2007Декабрь 2008
1 год 9 месяцев
Агентство Недвижимости «Право и недвижимость»

Кемерово

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Поиск новых клиентов; подбор объектов недвижимости; ведение переговоров и консультирование клиентов по вопросам проведения сделки; выезд на объекты; сопровождение сделок; заключение договоров; работа с существующей базой клиентов.
Апрель 2004Февраль 2007
2 года 11 месяцев
ООО «Группа ОРК»

Кемерово

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер образовательных программ
Набор слушателей на семинары и тренинги, организация и проведение семинаров, ведение клиентской базы, работа по заключению договоров и сопровождение, телефонные переговоры.
Январь 2003Сентябрь 2005
2 года 9 месяцев
Губернский Центр Отдыха «Притомье»

Кемерово

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
ведение текущей документации, работа с гостями(регистрация, расселение, выезд), координация работы обслуживающего персонала комплекса, работа с кассовым аппаратом денежными средствами, ведение кассовых и первичных бухгалтерским документов, отчетность. Контролирование выдачи магнитных карт. Информирование о предоставленных услугах. Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов. Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. Информирование руководства о недостатках в обслуживании проживающих, принятие мер по их ликвидации. Прием денежных средств (наличные и банковские карты).
Март 1999Декабрь 2002
3 года 10 месяцев
дом отдыха «Автомобилист»

Кемерово

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
ведение текущей документации, работа с гостями(регистрация, расселение, выезд), работа с кассовым аппаратом, денежными средствами, ведение кассовых и первичных бухгалтерским документов, отчетность, уборка номеров, обслуживание сауны, обслуживание мини-банкетов. Информирование о предоставляемых услугах. Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов. Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. Информирование руководства о недостатках в обслуживании проживающих, принятие мер по их ликвидации. Прием денежных средств наличные.

Навыки

Уровни владения навыками
Кассовые документы
Работа в команде
Деловое общение
Организаторские навыки
Урегулирование конфликтов
Деловой этикет
Администрирование
Пользователь ПК
Навыки межличностного общения
Материальная отвественность
Знание кассовой дисциплины
Электронная почта
Проведение инвентаризаций
Ведение документации
Работа с оргтехникой
Грамотная речь
Способность обучать других
Работа с людьми
Организационные навыки
Ведение переговоров
Активные продажи
Навыки продаж
Делопроизводство
Обучение персонала
Телефонные переговоры
Поиск и привлечение клиентов
Проведение презентаций
Заключение договоров
Прямые продажи

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

аналитический склад, ответственность, дисциплинированность, активность, быстро обучаюсь, умение работать в команде, общительность, умение выявить потребности клиента и подобрать оптимальный вариант, умение управлять коллективом, создать сплоченную команду, работа на результат. Не конфликтность, стресса устойчива, организаторские способности, доброжелательность, коммуникабельность.

Неоконченное высшее образование

2005
факультет гуманитарного образования и социально-культурных технологий, менеджер
1996
Кемеровский горнотехнический колледж
бух.учет, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
1987
ПТУ№68
легкое платье, партная

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения