Функциональные обязанности: - Руководство деятельностью подразделения: продажи, сервис, операционные процессы - Развитие клиентской базы: сегментация ЦА, улучшение воронки продаж и процессов обслуживания - Поиск и привлечение партнёров и поставщиков, контроль качества услуг - Работа с недвижимостью: поиск помещений, взаимодействие с арендодателями - Контроль стандартов сервиса и визуального оформления точки - Управление затратами и административными процессами - Разрешение спорных ситуаций с контрагентами и клиентами - Привлечение трафика: участие в продвижении в соцсетях Достижения: - Перезапуск Кемеровского подразделения и вывод на полную окупаемость за 7 месяцев - Переход от отрицательной доходности к стабильной прибыли - Сформировал системный процесс продаж и обслуживания, повысил клиентский LTV - Укрепил отношения с партнёрами, оптимизировал арендные затраты - Запустил новое направление бизнеса, увеличившее выручку на 15% без дополнительных инвестиций.

Функциональные обязанности: - Управление направлением корпоративных и госпродаж: крупный бизнес, спецпользователи, ЖКХ, угольная отрасль - Команда: 36 человек, включая 4 руководителей направлений - Выполнение KPI: выручка, новый доход, удержание клиентов, дебиторская задолженность - Развитие B2B и B2G продаж, проработка индивидуальных решений под отраслевой спрос - Переговоры с ключевыми клиентами, в том числе на уровне первых лиц компаний - Взаимодействие с представителями органов власти региона - Участие в электронных торгах по 44-ФЗ и 223-ФЗ - Контроль качества обслуживания юридических лиц Достижения: - Обеспечил исполнение бюджета на 1 квартал 2019 года - Закрыл текущие проекты на 82 млн руб. - Полностью укомплектовал штат подразделения и укрепил операционную устойчивость

Функциональные обязанности: - Развитие B2B продаж в регионе: приток/отток клиентов, рост выручки и доли рынка - Формирование отдела корпоративных продаж с нуля, построение процессов и KPI - Переговоры с ключевыми клиентами и первыми лицами компаний - Управление бюджетом направления - Разработка индивидуальных предложений и коммерческих инициатив под отраслевой спрос - Взаимодействие с собственниками торговых площадок, согласование доступа к объектам - Участие в торгах по 44-ФЗ и 223-ФЗ - Контроль качества обслуживания корпоративных клиентов Достижения: - Создал с нуля отдел продаж B2B, обеспечив устойчивый рост сегмента - Рост абонентской базы на +45% за 2015 год - Рост ежемесячной выручки в 4,2 раза: с 904 тыс. до 3 821 тыс. руб. - Увеличение клиентского портфеля: с 319 до 812 корпоративных клиентов

Функциональные обязанности: - Управление работой офиса продаж и обслуживания (5 сотрудников) - Контроль выполнения планов продаж, качества сервиса и кассовой дисциплины - Организация выездных продаж и локальных маркетинговых активностей - Отчетность по продажам, инвентаризации, документооборот - Работа с юридическими лицами, решение спорных ситуаций Достижения: - Лидер по продажам фокусных и акционных продуктов на протяжении всего периода работы - Увеличение продаж и подключений за счет активных выездных мероприятий и улучшения работы команды

Функциональные обязанности: - Продажи и подключение клиентов в B2B и B2C сегментах - Работа с корпоративными абонентами: сервис, сопровождение, переговоры - Координация технических работ: настройка и установка оборудования, организация монтажа - Разрешение спорных ситуаций, претензионная работа - Подготовка отчетности по продажам, участие в инвентаризациях - Участие в разработке маркетинговых активностей и выездных продаж Достижения: - Рост подключений и продаж в офисе Новокузнецка на +40% (период временного руководства офисом) - Вывод базовых станций в п. Инской и г. Топки на рентабельный уровень

Химический факультет, Химик

Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Управление государственными и муниципальными закупками в контрактной системе (44-ФЗ, 223-ФЗ)

Кемеровский Государственный Университет, Преподаватель